Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen rulantica.com.de (nachfolgend "wir", "uns" oder "Anbieter") und Kunden (nachfolgend "Sie" oder "Kunde") über die Vermittlung von Tickets für Rulantica und andere Freizeitparks.

1.2 rulantica.com.de ist ein unabhängiger Ticketservice und steht in keiner direkten Verbindung zu Rulantica, dem Europa-Park oder der Mack KG. Wir vermitteln Tickets über autorisierte Partner.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.1 Die Darstellung der Tickets auf unserer Website stellt ein unverbindliches Angebot dar.

2.2 Der Vertrag kommt durch Ihre Buchung und unsere Bestätigung zustande. Die Bestätigung erfolgt durch Zusendung der Buchungsbestätigung per E-Mail.

2.3 Bei Buchungen über unsere Partnerplattformen (z.B. GetYourGuide) gelten zusätzlich deren AGB. Der Hauptvertrag wird direkt mit dem jeweiligen Partner geschlossen.

2.4 Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit oder technischen Problemen.

3.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind Endpreise.

3.2 Die Preise für Rulantica Tickets können sich je nach Datum, Saison und Auslastung unterscheiden (dynamisches Preissystem).

3.3 Die Zahlung erfolgt über unsere Partnerplattformen mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal, etc.).

3.4 Der Rechnungsbetrag wird zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung fällig.

3.5 Bei offensichtlichen Preisfehlern behalten wir uns vor, den Vertrag anzufechten oder vom Vertrag zurückzutreten.

4.1 Wir vermitteln Tickets für Rulantica und andere Freizeitparks. Die eigentliche Leistungserbringung (Parkbesuch) erfolgt durch die jeweiligen Parkbetreiber.

4.2 Unsere Leistung umfasst:

• Vermittlung von Tickets zum gewünschten Termin
• Bereitstellung aktueller Preisinformationen
• Kundenservice bei Buchungsfragen
• Weiterleitung von Stornierungsanfragen

4.3 Nicht in unserer Leistung enthalten sind:

• Anreise zum Park
• Übernachtung (außer bei speziellen Paketen)
• Verpflegung im Park
• Zusatzleistungen vor Ort

5.1 Stornierungen sind grundsätzlich bis 24 Stunden vor dem gebuchten Besuchsdatum kostenlos möglich.

5.2 Stornierungsanfragen sind per E-Mail an info@rulantica.com.de zu richten und müssen folgende Angaben enthalten:

• Buchungsnummer
• Name des Buchungsführers
• Gebuchtes Datum
• Grund der Stornierung

5.3 Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Besuchsdatum können Stornogebühren anfallen, die von unserem Partner erhoben werden.

5.4 Bei Nichterscheinen (No-Show) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5.5 Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich. Preisdifferenzen werden entsprechend verrechnet.

6.1 Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

6.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, wenn der Vertrag für einen bestimmten Termin oder Zeitraum geschlossen wurde.

6.3 Bei Buchungen mit sofortiger Bestätigung für zeitnahe Termine kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

7.1 Tickets werden als digitale Tickets per E-Mail versendet.

7.2 Tickets sind personengebunden und nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.

7.3 Am Eingang ist ein gültiges Ausweisdokument mitzuführen.

7.4 Für Kinder- und Seniorentickets können Altersnachweise erforderlich sein.

7.5 Die Einlassbedingungen des jeweiligen Parks (Rulantica/Europa-Park) sind zusätzlich zu beachten.

7.6 Bei Verlust des Tickets können Ersatztickets gegen Gebühr ausgestellt werden, sofern die Buchung nachweisbar ist.

8.1 Wir haften nur für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben.

8.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

8.3 Bei der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

8.4 Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

8.5 Für Leistungen der Parkbetreiber (Rulantica, Europa-Park) übernehmen wir keine Haftung. Hier gelten die Bedingungen der jeweiligen Betreiber.

8.6 Höhere Gewalt, extreme Witterungsbedingungen oder behördliche Anordnungen, die zur Schließung des Parks führen, berechtigen nicht zur Schadensersatzforderung gegen uns.

9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Zur Vertragsabwicklung notwendige Daten werden an unsere Partner (z.B. GetYourGuide) weitergegeben.

9.3 Newsletter-Anmeldungen sind freiwillig und können jederzeit widerrufen werden.

10.1 Gruppenrabatte: Für Gruppen ab 15 Personen gelten gesonderte Bedingungen, die individuell vereinbart werden.

10.2 Saisonale Einschränkungen: Bestimmte Attraktionen oder Bereiche können saisonbedingt geschlossen sein.

10.3 Wetterbedingungen: Outdoor-Attraktionen können bei extremen Wetterbedingungen geschlossen werden.

10.4 Alterseinschränkungen: Für bestimmte Attraktionen gelten Altersbeschränkungen, die beim Parkbetreiber zu erfragen sind.

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.4 Änderungen dieser AGB werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn Sie nicht binnen 14 Tagen widersprechen.

11.5 Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung bereit.

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihren Buchungen kontaktieren Sie uns unter: