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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Tickets können bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Besuchsdatum kostenlos storniert werden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer für die Stornierung.

Ich habe mein Ticket verloren. Was kann ich tun?

Kein Problem! Senden Sie uns Ihre Buchungsbestätigung oder Buchungsnummer per E-Mail zu. Wir senden Ihnen Ihr Ticket erneut zu.

Kann ich mein Ticket auf einen anderen Tag umbuchen?

Ja, eine Umbuchung ist in der Regel möglich. Kontaktieren Sie uns mit Ihrem Wunschdatum. Eventuelle Preisdifferenzen werden entsprechend verrechnet.

Gibt es Gruppenrabatte?

Ja, ab 15 Personen bieten wir attraktive Gruppenrabatte. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Bezahlung erfolgt sicher über unseren Partner GetYourGuide. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten, PayPal und weitere Zahlungsmethoden.

Sind Tickets für Menschen mit Behinderung günstiger?

Ja, für Menschen mit Behinderung (ab 70% GdB) gibt es Ermäßigungen. Eine Begleitperson erhält freien Eintritt. Details bei der Buchung angeben.

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Falls Sie am Tag Ihres Rulantica-Besuchs dringende Fragen haben, wenden Sie sich direkt an:

Rulantica Gästeservice:
Vor Ort im Eingangsbereich oder an der Rezeption
Europa-Park Service:
+49 7822 77-6688 (täglich 9-17 Uhr)

Hinweis: Wir sind ein unabhängiger Ticketservice und nicht direkt mit Rulantica verbunden. Für operative Fragen vor Ort wenden Sie sich bitte an das offizielle Rulantica Personal.